TESLİMAT KOŞULLARI

Çelik Zeytin Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaktadır.

Siparişler stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede kargoya teslim edilir. Resmi tatiller, yoğun dönemler ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.

Teslimat Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmeli, hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

İade Koşulları

Tüketici, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
  • Tekrar satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebi müşteri tarafından tarafımıza bildirildikten sonra gerekli bilgiler paylaşılır.

İade edilen ürün incelendikten sonra şartlara uygun bulunması halinde ücret iadesi ilgili ödeme yöntemine yapılır.

Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında zarar gördüğü tespit edilen ürünler için teslimat anında tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri değerlendirilemeyebilir.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çelik Zeytin Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi